Casi d'uso

Cosa abbiamo già fatto.

Prima i lavori fatti, veri, con i numeri che hanno una riga nel nostro registro. Poi gli esempi di cosa si può fare, dichiarati come esempi. I clienti in trattativa restano anonimi.

Lavori fatti

in proposta

Un'azienda di servizi per le imprese

Una sala in 3D nello stile di IOD21, con un tavolo e tre posti

Il problema: Vendita e supporto passavano da troppi canali, e il sito non mostrava il lavoro.
Cosa abbiamo costruito: Il sistema che stiamo costruendo per loro: una sessione dedicata che segue vendita e supporto, con WhatsApp come ponte e un riepilogo ogni mattina. È ancora in prova, non acceso. La prima parte già visibile è il sito nuovo, con una sala in 3D che si apre da sola e sei nuvolette sui prodotti.
I numeri verificati: 5versioni in meno di 24 ore
209 su 209clic provati prima della consegna
6nuvolette sui prodotti
Cosa è successo dopo: Riletta con occhi da cliente, la proposta aveva troppo testo: l'abbiamo dimezzata in giornata. Ora si aspetta la loro risposta.

in corso

IOD21: un'azienda mandata avanti da una persona e da un sistema

La stanza della squadra: sei postazioni con gli schermi accesi

Il problema: Mandare avanti un'azienda con una persona sola.
Cosa abbiamo costruito: Il sistema che usiamo ogni giorno: un ponte WhatsApp che crea i gruppi e cancella un messaggio sbagliato, una guardia che avvisa se una spesa supera il tetto, il blog, un registro di tutto ciò che viene fatto.
I numeri verificati: 5articoli pubblicati in un giorno
1 e 1un gruppo creato e un file sbagliato cancellato per tutti, provati dal vivo
2 su 6ricerche davvero concluse: il numero vero, dopo la correzione
Cosa è successo dopo: Il registro scriveva «finita» anche quando una ricerca non era partita. L'abbiamo scoperto, corretto e detto: due concluse su sei. Da allora la regola è «prima la riga, poi il numero».

Cosa si può fare

Sono esempi, non clienti. Mostrano cosa il sistema sa già fare, applicato a un tipo di azienda. Nessun risultato promesso.

Esempio

Ristorante o catena

Da dove si parte: Le richieste arrivano su WhatsApp mentre si lavora in sala.
Cosa fa il sistema: Risponde subito a chi scrive, richiama chi non ha risposto, tiene il registro dei contatti. Avvisa se una spesa supera il tetto.
Cosa cambia per chi ci lavora: Chi è in sala non ha il telefono in mano, e i conti si guardano prima che scappino.

Esempio

Studio professionale

Da dove si parte: Fatture e solleciti si accumulano a fine mese.
Cosa fa il sistema: Prepara fatture e solleciti, legge posta e messaggi, fissa le chiamate, manda il riepilogo della giornata.
Cosa cambia per chi ci lavora: Lo studio legge, corregge e dà l'ok: senza, non parte niente.

Esempio

Azienda che vende ad altre aziende

Da dove si parte: I contatti si perdono tra mail, telefono e fiere.
Cosa fa il sistema: Tiene il registro dei contatti, ricorda chi richiamare, prepara una ricerca con fonti verificate sul mercato.
Cosa cambia per chi ci lavora: Chi vende parte dalla lista giusta, con numeri che hanno una fonte.

Esempio

Negozio online

Da dove si parte: Le stesse domande dei clienti, ogni giorno, e la pubblicità che spende da sola.
Cosa fa il sistema: Risponde subito su WhatsApp e tiene il registro. Avvisa se la spesa supera il tetto o se una campagna parte da sola.
Cosa cambia per chi ci lavora: Si risponde anche di notte, e la spesa non sorprende a fine mese.

Esempio

Hotel o struttura ricettiva

Da dove si parte: Messaggi a tutte le ore, e passaggi di consegne a voce.
Cosa fa il sistema: Risponde subito, crea il gruppo WhatsApp con chi deve saperlo, manda il riepilogo della giornata.
Cosa cambia per chi ci lavora: Chi apre la mattina trova scritto cosa è arrivato e cosa aspetta una decisione.

Esempio

Produttore con rete vendita

Da dove si parte: Si vuole entrare in un mercato nuovo senza numeri sicuri.
Cosa fa il sistema: Fa la ricerca con fonte, anno ed etichetta su ogni numero, ricontrollata da chi non l'ha fatta. Poi la presentazione con voce per la rete.
Cosa cambia per chi ci lavora: Si decide su una forchetta dichiarata, non su un'impressione.

Il prossimo caso può essere il vostro.

Scriveteci su WhatsApp Le quattro stanze